1. Quién es responsable
Combea Tu Casa es el portal de combeadoras de PUENTE CENTRAL SA, CUIT 30-71878819-2, responsable del tratamiento de los datos personales del servicio.
Domicilio comercial: Carlos Pellegrini 719, piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Lugar de operación: Av. Dardo Rocha 464, Bernal, provincia de Buenos Aires, Argentina. Para consultas sobre privacidad y solicitudes relacionadas con tus datos: combeatucasa@gmail.com.
Esta política comprende la navegación, las cuentas, las solicitudes de pedidos y la información de clientes cargada en el portal. El tratamiento se rige por la Ley 25.326 y la normativa aplicable en Argentina.
2. Qué datos se utilizan
- Identificación y cuenta: identificador del proveedor de ingreso, correo electrónico, nombre y apellido, teléfono o WhatsApp, localidad, rol y estado de aprobación.
- Solicitudes: nombre, teléfono, dirección y localidad de entrega de la clienta; combos, cantidades, importes, comisión estimada, estados, fechas y combeadora asociada.
- Administración y soporte: cambios de acceso, aceptación o cancelación de solicitudes y comunicaciones necesarias para atender consultas.
- Funcionamiento técnico: los servicios de alojamiento y autenticación pueden procesar dirección IP, información del navegador, sesión y registros de errores o seguridad.
Los datos requeridos para registrar la cuenta y gestionar una solicitud se identifican en los formularios. Sin ellos no podemos completar esas operaciones. Los comentarios o datos adicionales que no sean necesarios son opcionales. No ingreses información de salud ni otros datos sensibles.
3. Para qué se utilizan
Utilizamos los datos para identificarte, revisar y aprobar tu alta, administrar accesos, guardar y consultar solicitudes, comunicar novedades de esos pedidos, coordinar su gestión y entrega, calcular comisiones y atender consultas. También permiten investigar errores, evitar accesos indebidos y cumplir obligaciones legales.
El tratamiento se limita a los datos necesarios para la relación con el servicio y al consentimiento cuando corresponda. El ingreso o registro no constituye una suscripción a publicidad ni autoriza usos ajenos a estas finalidades.
4. Ingreso con proveedores externos
El portal utiliza las opciones de ingreso que efectivamente aparezcan habilitadas. El portal incorpora Google y sesiones con correo y contraseña mediante Supabase, y conserva el ingreso con ChatGPT. El alta con correo y su recuperación se habilitan cuando esté configurado el envío de confirmaciones. Facebook no está habilitado actualmente. Las opciones disponibles se indican en la pantalla de ingreso.
Si elegís Google, se solicitarán los permisos básicos de identificación: nombre, correo, identificador de cuenta y perfil básico que Google entregue, incluida la imagen de perfil si está disponible. Su finalidad será autenticarte y crear o identificar tu cuenta. No se solicita acceso a tus mensajes de Gmail, contactos ni archivos de Google Drive. No utilizamos datos de Google para publicidad, venta de datos o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.
En el ingreso con ChatGPT recibimos un identificador, correo y, cuando se proporciona, nombre. No recibimos tu contraseña ni el contenido de tus conversaciones. Cada proveedor gestiona la contraseña de su propia cuenta. En el registro por correo, la contraseña se transmite a Supabase mediante una conexión cifrada; no se guarda en los registros de pedidos de Combea. La autenticación no aprueba automáticamente el acceso comercial: administración debe habilitar a cada combeadora.
Podés revocar el acceso desde las opciones de seguridad de tu proveedor. Para solicitar además la eliminación de los datos conservados por Combea, contactanos por el canal indicado en esta política.
5. Datos de las clientas
Antes de cargar información de otra persona, informale que será enviada a PUENTE CENTRAL SA para gestionar su solicitud y entrega, compartí esta política y asegurate de contar con su autorización o con otra base legal aplicable. Cargá solamente los datos necesarios y correctos. La clienta también puede ejercer sus derechos directamente ante Combea.
6. Quiénes pueden acceder y dónde se procesa la información
Administración accede a los datos necesarios para gestionar el servicio. Cada combeadora habilitada puede consultar sus propias solicitudes. Cuando se coordine una entrega, el personal encargado recibirá únicamente los datos de contacto y entrega que necesite.
El portal se aloja en ChatGPT Sites y utiliza infraestructura de OpenAI y Cloudflare para servir la aplicación y almacenar sus registros. Supabase gestiona las sesiones de Google y las cuentas con correo y contraseña; Google interviene cuando se utiliza su opción de ingreso. Estos servicios pueden procesar datos fuera de Argentina; el proyecto de Supabase está ubicado en Estados Unidos. El tratamiento internacional debe respetar las garantías exigidas por la normativa aplicable. Podés solicitar información sobre proveedores y garantías al correo de contacto.
No vendemos datos personales. Podremos comunicarlos a autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido. Los proveedores de pago y otros servicios comerciales solo intervendrán en las operaciones efectivamente habilitadas e informadas; actualmente el portal no procesa cobros ni solicita números completos de tarjeta o códigos de seguridad.
7. Sesiones, seguridad y conservación
La autenticación y las preferencias de interfaz pueden utilizar cookies o almacenamiento del navegador. La demostración utiliza almacenamiento de sesión para sus ejemplos; usala con datos ficticios. La versión actual no incorpora herramientas propias de publicidad comportamental.
La aplicación utiliza HTTPS y controles de acceso en el servidor. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta; si detectás un acceso indebido, informalo al correo de contacto.
Conservamos los datos mientras sean necesarios para la cuenta, la gestión de solicitudes o el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando dejen de ser necesarios, corresponderá eliminarlos o disociarlos. El cierre de una cuenta no exige borrar registros que deban conservarse por una obligación legal o para atender reclamos; en esos casos su uso queda limitado a esa finalidad. No existe un plazo único para todas las categorías de datos.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, confidencialidad o supresión de tus datos escribiendo a combeatucasa@gmail.com. Indicá el correo de tu cuenta y qué necesitás. Podemos pedir la información mínima necesaria para verificar tu identidad; no envíes contraseñas.
El acceso es gratuito a intervalos de al menos seis meses, salvo interés legítimo que justifique hacerlo antes. El plazo legal de respuesta es de diez días corridos para el acceso y de cinco días hábiles para rectificación, actualización o supresión, conforme a los requisitos y excepciones legales.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control y recibe denuncias por incumplimientos. Consultá tus derechos y los canales oficiales de la AAIP.
9. Actualizaciones
Publicaremos las modificaciones en esta página con su fecha. Si cambia sustancialmente el uso de los datos o se incorpora una finalidad que requiera consentimiento, lo informaremos antes de aplicarla y solicitaremos ese consentimiento cuando corresponda.